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措美县纪委监委:“三举措”提升信访工作质效

来源:西藏纪检监察网   发布时间:2020-06-23 17:29:44    

  近年来,措美县纪委监委不断强化信访监督,优化信访举报渠道,完善信访体制机制,扎实做好基础性工作,建设“信、访、网、电”一体化运行平台,实现信访工作从无到有、化零为整,持续深化信访工作“三举措”为监督提质增效。

 

  广开言路打通活动关节。打牢“信”的基础,注重上下贯通,做深做实做细信访举报覆盖面,全县范围内设置纪委监委信访、巡察、扫黑除恶打非治乱、扶贫领域等举报箱68个,县、乡、村(社区)全覆盖。疏通“访”的道路,开展纪律法规宣讲2次,走村入户发放“廉情连心卡”800余份,拓展举报链直至底端。展开“电”的网络,在县城醒目位置喷绘举报电话,悬挂横幅、电子显示屏滚动宣传、张贴巡察公告、线上线下网站公布举报电话,全面铺开宣传,层层带动社会监督、舆论监督、群众监督。激发“网”的活力,实施常规手段和信息化手段相结合,积极利用“网信措美”、措美电视台等流媒体,公布举报电话和举报邮箱,开通网上举报平台,打破线上空白区域,去繁从简,一站式服务来访人员,做到线上线下全线贯通,实现受访“耳听八方”覆盖效果。

 

  完善制度构建一体机制。强化制度刚性。认真学习贯彻《关于进一步规范纪检监察网络举报工作意见》《关于做好检举控告澄清工作的通知》等文件精神,规范运行信访登记、阅办、处理、督办、反馈、归档各项程序,结合措美县实际,完善信访工作制度,安排专员负责来访接待工作,建立信访受理登记台账统一管理,并按照集中归口处理要求,整合受理乡镇、村居来访受访线索。凝聚工作合力。严格请示报告,“一把手”亲自审阅,分管领导具体负责,各科室协作,形成上下联动、全链条信访举报工作机制,打造信访工作上下“一盘棋”的工作格局。梳理归纳总结,对信访件定期进行分类梳理,归纳总结,汲取经验做法,逐步完善规范信访体制机制运行。

 

  迅速反应推动处理精准到位。对来访件第一时间联系案管做出分办意见,联系审查调查室和监督检查室开展详细讨论,对每条信访件做到定位精准。及时开展调查工作,对信访问题认真核实,在细枝末节处下功夫,做到调查处置精准。行使信访件优先办理权,提上工作日程,及时回应群众心声,对来访群众最关心的部分耐心细致做出解答,做到反馈精准。(措美县纪委监委/责任编辑 达瓦央宗)